Garda.co.id, PPU – Legislator Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU), Abdul Rahman Wahid, meminta pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di berbagai satuan kerja di Pemerintah Kabupaten (Pemkab) PPU.
Ia menilai bahwa pembenahan dan perbaikan pelayanan publik sangat penting agar masyarakat dapat merasakan manfaat dari berbagai program pemerintah, baik dari pusat maupun daerah.
“Pelayanan publik harus dilakukan perubahan dan pembenahan agar membaik, sehingga masyarakat merasakan benar kebermanfaatan program-program pemerintah,” ujarnya.
Menurutnya, apabila ada catatan atau keluhan dari masyarakat, perlu segera dicari solusi yang tepat agar kinerja instansi pemerintah semakin memuaskan.
“Jangan sampai ada penilaian kurang bagus, jika ada masalah harus segera dicari solusi yang cepat dan tepat,” tambahnya.
Salah satu faktor yang dianggap mempengaruhi kualitas pelayanan publik, menurut Abdul Rahman, adalah proses pergantian kepala daerah, dari pejabat definitif ke penjabat sementara, serta tingginya aktivitas yang menyertai pelaksanaan Pemilu (Pilpres dan Pileg) beberapa waktu lalu.
Ia berpendapat bahwa perubahan kepemimpinan dan kesibukan saat pemilu bisa mempengaruhi pengawasan dan kinerja aparatur sehingga berdampak pada fungsi pelayanan.
“Pengawasan yang menurun karena pergantian kepala daerah dan aktivitas pemilu bisa memengaruhi pelayanan publik,” jelasnya. (adv/dprd/ppu/mr)
