Pelayanan Perumdam Tirta Kencan Tutup Selama Libur Lebaran
Terhitung 29 April - 6 Mei 2022 Layanan Tutup, Buka Kembali 9 Mei 2022
Garda.co.id, Samarinda – Selama Libur Lebaran Idul Fitri 1443 H pelayanan tatap muka dan loket Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda tutup mulai tanggal 29 April s.d 6 Mei 2022, dan akan buka kembali tanggal 9 Mei 2022.
Hal ini sesuai informasi Direktur Umum Yusfian Noor, SE melalui Asisten Manager Kesektariatan dan Humas HM Lukman, SE, Kamis 28 April 2022 di Kantor Pusat Jalan Tirta Kencana No 1 Samarinda.
Meski demikian untuk pelayanan teknik baik layanan Produksi dan Distribusi tetap berjalan seperti biasa termasuk pengaduan Call Center di Hotline 0541 2088100 atau Chat WA 0811553536 dan 0811552226.
Kita siagakan petugas dengan pola 3 shif yakni pagi, sore dan malam.Mereka akan tetap bekerja sesuai shif terutama untuk pelayanan keluhan pelanggan baik keluhan layanan distribusi maupun pengaduan lainnya.
Sementara itu untuk layanan pembarayan rekening air bulanan pelanggan bisa melalui fasilitas online seperti Mobile Banking, ATM, loket PBOB, Kantor Pos, Indo Mart maupun aplikasi online lainnya.
“Kepada pelanggan silahkan hubungi Call Center kami jika ada keluan ataupun gangguan aliran distribusi air bersih, petugas kami akan siap melayani dan tindak lanjuti laporannya. Untuk pembayaran rekening air silahkan via aplikasi atau Internet Banking serta loket PBOP yang tersebar di wiilayah Kota Samarinda,” terang Lukman.
Untuk pelayanan normal akan buka kembali setelah libur lebaran yakni tanggal 9 Mei 2022 dengan jam kerja senin s.d kamis pukul 08.00 – 16.30, Jumat 08.00 – 11.00.
Untuk itu di himbau kepada pelanggan diharap berhemat dan bijaksana pemakaian air, tetap menampung air sebagai persediaan untuk antisipasi jika ada kendala sewaktu waktu.
“Atas nama Jajaran Dewan Pengawas, Direksi dan Manajemen Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1443 H, Taqabal Allahu Minal Waminkum Minal Aidzin Wal FaIdzin Mohon Maaf Lahir dan Bathin,” tuturnya. (Mr)
